‘Huismerk is meer dan een serviceprovider’
Huismerk profileert zich als plug-and-play serviceorganisatie voor het intermediair. Of zoals Daniël Nieuwenhuizen (foto), manager Sales & Marketing bij Romeo, het omschrijft: de serviceprovider met een +. Die plus vertaalt zich in een modulair d
Huismerk profileert zich als plug-and-play serviceorganisatie voor het intermediair. Of zoals Daniël Nieuwenhuizen (foto), manager Sales & Marketing bij Romeo, het omschrijft: de serviceprovider met een +. Die plus vertaalt zich in een modulair dienstenplatform waar het advieskantoor alles vindt wat nodig is om een goed en passend advies uit te kunnen brengen. Van aanstellingen tot kennisbank en de complete automatisering.
“De adviseur weet zelf het beste wat hij nodig heeft”
De full-service formule Huismerk is onderdeel van Romeo Financiële Diensten en richt zich op financieel adviseurs die graag op alle fronten ondersteund willen worden bij hun dagelijkse werkzaamheden. Nieuwenhuizen zag het laatste halfjaar een opvallende stijging van het aantal kantoren dat zich wil aansluiten bij Huismerk. Wat typeert een Huismerk-advieskantoor? Nieuwenhuizen: “Elk kantoor is natuurlijk anders. Over het algemeen zijn het advieskantoren die snappen dat je een totale dienstverlener moet zijn op het gebied van hypotheken, maar ze zijn zich er ook van bewust dat ze dit niet zelf kunnen of willen doen.”
Gouden Lotus Award Hypotheekmarkt
In de categorie Serviceprovider <700 kantoren was Huismerk dit jaar opnieuw door zijn businesspartners genomineerd voor een Gouden Lotus Award Hypotheekmarkt. Ook dit jaar werd die nominatie omgezet in winst. Voor het verwerken van standaardaanvragen krijgt Huismerk in het onderzoek alle lof, al zou een deel van de stemmers graag zien dat er bij Huismerk meer flexibiliteit komt voor zaken die afwijken van de standaard, bijvoorbeeld bij ontslag hoofdelijk aansprakelijkheid. In een reactie hierop zegt Nieuwenhuizen: “Bij zaken die afwijken van de standaard kan onze vraagbaak met de adviseur meekijken naar de mogelijkheden die er zijn en het proces zo verder te versoepelen. In het geval van beheeraanvragen, zoals ontslag hoofdelijk aansprakelijkheid, is dat inderdaad soms lastiger. Dan is het onze taak om met de betreffende geldverstrekker het gesprek aan te gaan hoe we dat proces soepeler kunnen laten verlopen, zodat de doorlooptijden verbeteren. Daarin zijn we deels dus ook afhankelijk van de achterliggende geldverstrekker.”
Ondersteuning
De mate van ondersteuning die een Huismerk-kantoor ontvangt vertaalt zich in drie pakketten. De adviseur kiest daarmee de ondersteuning die bij zijn situatie past. Het basispakket heet Huismerk en biedt toegang tot het gehele Huismerk-assortiment, de vergelijkingssoftware de vraagbaak en een groot aantal aanvullende diensten. Het basispakket is zeker geschikt voor de startende adviseur die alles in een keer via plug-and-play goed geregeld wil hebben. Voor de adviseur zonder personeel die al een paar jaar meedraait is er het Huismerk Comfort-pakket. Naast het basispakket geeft Comfort ook toegang tot het CRM-systeem Accelerate. Huismerk Comfort Plus is het meest uitgebreide all-in pakket van Huismerk en is met name geschikt voor advieskantoren met personeel die al een behoorlijke klantenportefeuille hebben opgebouwd. Het kantoor krijgt toegang tot het meest uitgebreide pakket van Accelerate en alle aanstellingen bij geldverstrekkers worden geregeld.
Lees het hele interview zonder inlog gratis in de nieuwe InFinance
Elke werkdag het belangrijkste financiële nieuws in uw mailbox? Meld u gratis aan voor InFinance Daily.
Verwant
Deel deze pagina
Gastberichten door Easy Branches
Samen koers bepalen met Obvion
