Brondata zit in het DNA van Lot Hypotheken
Door optimaal gebruik te maken van brondata werkt Lot Hypotheken sinds de start in 2020 aan een veiliger, papierloos, eenvoudiger en daarmee sneller hypotheekproces. Inmiddels wordt bij de geldverstrekker in bijna een kwart van de aanvragen die advis
Door optimaal gebruik te maken van brondata werkt Lot Hypotheken sinds de start in 2020 aan een veiliger, papierloos, eenvoudiger en daarmee sneller hypotheekproces. Inmiddels wordt bij de geldverstrekker in bijna een kwart van de aanvragen die adviseurs indienen brondata toegepast.
“De succesfactor voor brondata is een consistent beleid”
Dat hoge percentage leverde Lot Hypotheken een Gouden Lotus Award Brondata in de categorie Hypotheekverstrekker Middelgroot op. Een initiatief van InFinance en HDN (Hypotheek Data Netwerk). Behalve het percentage hypotheekaanvragen dat met brondata is gedaan, is er ook gekeken naar het gemiddelde aantal documenten per aanvraag en naar de gemiddelde doorlooptijd, waarbij een snellere doorloop een aanwijzing is dat er meer is geautomatiseerd op brondata.
Paul van Polanen, Business Manager Operations bij Lot Hypotheken, is vooral blij dat de award is gebaseerd op het werkelijke brondata gebruik en niet op basis van meningen. “Een kwart van de adviseurs die een Lot-aanvraag doet gebruikt brondata. Daar zijn we heel blij mee, maar het is nog lang niet genoeg. Dat percentage moet en kan echt verder omhoog. De Gouden Lotus Award Brondata is voor ons een goede stap in die richting en een extra motivatie om de ingeslagen weg voort te zetten. Bij Lot Hypotheken zijn we op alle onderdelen in de keten voortdurend op zoek naar dingen die we beter kunnen doen om het proces te verbeteren. Brondata speelt daarin een belangrijke rol omdat dit in het proces van de dossiervorming een hoop irritatie en obstructie wegneemt.”
Doorpakken naar 50%
Door het intermediair te ondersteunen en te begeleiden bij het gebruik van brondata en door steeds meer brondata-mogelijkheden aan te sluiten of zelf te ontwikkelen, verwacht Lot Hypotheken dat het percentage hypotheekaanvragen waarin brondata is toegepast snel zal stijgen. Daarbij benadrukt Van Polanen dat brondata geen doel op zich is. “We willen het snelste proces met de ultieme klantervaring neerzetten. Het gebruik van brondata is een belangrijk instrument om dat doel te bereiken. Je moet daarvoor ook kritisch blijven kijken naar je stukkenlijst, kredietgids en het acceptatieproces. Dat en alle in dit interview genoemde initiatieven moeten het mogelijk maken dat we volgend jaar het percentage aanvragen met brondata kunnen verdubbelen naar 50 procent.”
Elke werkdag het belangrijkste financiële nieuws in uw mailbox? Meld u gratis aan voor InFinance Daily.
Verwant
Deel deze pagina
Gastberichten door Easy Branches
