Babboe gaat klanten met onveilige bakfiets geld teruggeven
Babboe gaat eigenaren van mogelijk onveilige bakfietsen geld teruggeven als ze dat willen. Dat heeft het bedrijf toegezegd aan de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Iedereen die hiervoor in aanmerking komt, kan zich vanaf eind januari melden bij
Babboe gaat eigenaren van mogelijk onveilige bakfietsen geld teruggeven als ze dat willen. Dat heeft het bedrijf toegezegd aan de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Iedereen die hiervoor in aanmerking komt, kan zich vanaf eind januari melden bij Babboe.
De verkoop van bakfietsen werd in februari stilgelegd op last van de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) omdat de veiligheid niet kon worden gegarandeerd. Er waren honderden klachten binnengekomen over frames die tijdens het fietsen doormidden braken. Verschillende modellen bleken onveilig en tienduizenden fietsen werden teruggeroepen.
Eigenaren van de bakfietsen konden een nieuwe fiets uitzoeken, maar de ACM ontving klachten van mensen die toch liever hun geld terug wilden. Ook de Consumentenbond was niet tevreden over de manier waarop Babboe de zaak afhandelde en vroeg de ACM ernaar te kijken. Bakfietseigenaren moesten volgens de bond maanden wachten op controle, reparatie of een nieuwe fiets.
Vervangende fiets of geld
Babboe heeft nu dus in overleg met de ACM besloten om de terugroepactie uit te breiden en mensen ook geld aan te bieden in plaats van een vervangende fiets. Hoe hoog het bedrag is dat consumenten terugkrijgen hangt af van hoe oud de fiets is.
Mensen die eerder al een vervangende fiets hebben gekregen, hebben geen recht op een geldbedrag.
Verwant
Deel deze pagina
Gastberichten door Easy Branches
