Consumenten hebben vorig jaar meer geklaagd over financiële diensten bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid), staat in het jaarverslag. Het instituut ontving 5616 nieuwe klachten, 500 meer dan een jaar eerder. Schadeverzekeringen leverden het grootste aantal klachten op. Ook klaagden consumenten over bankzaken, hypotheken en kredietregistraties.

Volgens de organisatie is meer dan de helft van de behandelde klachten opgelost via bemiddeling of schikking. Het aantal hypotheekklachten nam toe, van 382 in 2022 tot 489 vorig jaar.

Ook het aantal ‘niet-behandelbare klachten’ steeg vorig jaar, tot ruim 2500. Het meest voorkomende probleem voor het niet kunnen behandelen van klachten is het ontbreken van stukken, aldus Kifid.

Verwant

Oprichter Binance moet vier maanden de cel in

Cannabisbedrijven knallen omhoog op negatief Wall Street

Winst Amazon verdrievoudigd

Air France-KLM omlaag op negatief Damrak

Meeste exporteurs merken nog weinig van fysieke controles in VK

Carlsberg verwacht nog jaren juridisch getouwtrek om Rusland

Nederlandse chipmaker NXP stijgt op Wall Street na cijfers

Vliegmaatschappijen moeten binnen maand stoppen met ‘groenwassen’

Schiphol loopt achter met plaatsen beloofde tilhulpen

Coca-Cola verkoopt iets meer frisdrank, maar maakt minder winst

Onderzoek: wereldwijde groei smartphoneverkoop beter dan verwacht

Pro-Palestijnse boycots zetten druk op resultaten McDonald’s